Upskilling: comment acquérir de nouvelles compétences ?

Comment rester au top de son métier, lorsqu’il ne cesse d’évoluer et qu’il nécessite d’acquérir constamment de nouvelles compétences ? En pratiquant l’upskilling, une des grandes tendances RH du moment ! L’upskilling est bien plus qu’un simple perfectionnement : il consiste à augmenter en continu ses compétences pour rester à la pointe et mieux anticiper les évolutions de son métier. Vous souhaitez vous aussi progresser ? Cet article devrait vous y aider.

C’est quoi l’upskilling ?

L’upskilling désigne le fait de se former pour améliorer ses compétences et en acquérir de nouvelles. Cette stratégie est devenue indispensable, notamment parce que la digitalisation des métiers a bouleversé en profondeur le monde du travail, et a touché de très nombreux salariés dans tous les domaines d’activité.

Pour l’employeur, l’upskilling est incontournable : il constitue la meilleure garantie de profiter d’une main-d’œuvre qualifiée, qui aidera l’entreprise à rester performante. L’amélioration des compétences, y compris les soft skills comme la communication et le leadership, permet à l’entreprise de combler des postes vacants sans recrutement supplémentaire, tout en créant des opportunités de renforcement des qualifications des employés.

Pour l’employé, la pratique de l’upskilling peut offrir de solides opportunités d’évolution au sein de l’entreprise et permettre de préserver son « employabilité ». Comme tout apprentissage, le renforcement des compétences contribue également à rassurer le salarié et à renforcer sa satisfaction au travail.

Attention à ne pas confondre « upskilling » et « reskilling » ! L’upskilling est une « montée en compétences » qui permet de renforcer son savoir-faire, alors que le reskilling est davantage une « requalification des compétences ». Il ne vise pas à s’améliorer, mais bien à acquérir de nouvelles compétences, dans le cas par exemple d’une reconversion professionnelle ou d’un changement de poste. Ces deux notions ont en commun de permettre à l’entreprise d’améliorer les capacités de ses collaborateurs pour renforcer sa compétitivité

L’amélioration des compétences qu’est l’upskilling se concentre sur la formation continue pour améliorer ses performances dans son métier, afin de s’adapter aux évolutions du marché. Le reskilling ne se contente pas de renforcer une compétence, il en ajoute de nouvelles pour permettre au salarié d’évoluer vers un poste différent au sein de l’entreprise, ou à la personne en recherche d’emploi de changer de métier. Le reskilling est particulièrement utilisé par les entreprises qui ne parviennent pas à recruter les candidats possédant les compétences indispensables pour le poste à pourvoir. Dans ce cas, elles prennent en charge les nouvelles recrues, qu’elles forment complètement pour leur permettre d’acquérir une nouvelle qualification professionnelle.

On parle aussi parfois de cross-skilling, qui consiste pour l’entreprise à former un salarié pour lui permettre d’acquérir des compétences en dehors de son domaine d’intervention habituel. Ile cross-skilling augmente la polyvalence du salarié, et permet à l’entreprise de disposer de profils plus flexibles.

Comment mettre en place une stratégie d’upskilling ?

L’upskilling permet d’acquérir des compétences techniques précises, mais aussi d’améliorer ses soft skills, comme la créativité, la capacité d’analyse, la prise d’initiative et bien sûr le goût des nouvelles technologies.

La mise en place d’une stratégie d’upskilling peut faire appel à divers dispositifs :

La formation en distanciel

Cette méthode permet aux employés d’accéder à des formations depuis n’importe où, ce qui est particulièrement avantageux pour les entreprises ayant des bureaux dispersés ou pour les employés en télétravail. Les cours peuvent effectués en temps réel avec un formateur ou pré-enregistrés, permettant un accès à tout moment. La formation en distanciel peut faire appel à une plateforme d’apprentissage en ligne comme Coursera, Udemy ou des MOOCs spécifiques.

La formation spécifique sur site

Cette stratégie implique des sessions de formation qui se déroulent dans les locaux de l’entreprise ou dans un centre de formation spécialisé. Elle est particulièrement utile pour les formations pratiques ou techniques qui nécessitent des équipements spécifiques ou pour renforcer la cohésion d’équipe.

Le coaching interne entre collègues

Le coaching interne se base sur le partage de connaissances entre collègues au sein de la même organisation. Il peut être formel, avec des sessions programmées, ou informel, comme un échange quotidien lors de la résolution de problèmes. Cette méthode favorise non seulement le transfert de compétences spécifiques à l’entreprise mais renforce aussi les relations entre collègues et la culture d’entreprise. Elle est souvent moins coûteuse que les formations externes et peut être très efficace lorsque les coachs internes sont bien préparés et motivés.

Le programme de mentorat

Le mentorat implique des relations de développement professionnel où une personne plus expérimentée (le mentor) guide et conseille un employé moins expérimenté (le mentoré). Les programmes de mentorat peuvent être très bénéfiques pour le développement de carrière des mentorés, en leur fournissant un accès à des conseils pratiques, des réseaux professionnels et un soutien moral.

Upskilling et reskilling, quelle est la différence ?

L’upskilling est une « montée en compétences » qui permet de renforcer son savoir-faire, alors que le reskilling est davantage une « requalification des compétences ». Il ne vise pas à s’améliorer, mais bien à acquérir de nouvelles compétences, dans le cas par exemple d’une reconversion professionnelle ou d’un changement de poste. Ces deux notions ont en commun de permettre à l’entreprise d’améliorer les capacités de ses collaborateurs pour renforcer sa compétitivité.

L’amélioration des compétences qu’est l’upskilling se concentre sur la formation continue pour améliorer ses performances dans son métier, afin de s’adapter aux évolutions du marché. Le reskilling ne se contente pas de renforcer une compétence, il en ajoute de nouvelles pour permettre au salarié d’évoluer vers un poste différent au sein de l’entreprise, ou à la personne en recherche d’emploi de changer de métier. Le reskilling est particulièrement utilisé par les entreprises qui ne parviennent pas à recruter les candidats possédant les compétences indispensables pour le poste à pourvoir. Dans ce cas, elles prennent en charge les nouvelles recrues, qu’elles forment complètement pour leur permettre d’acquérir une nouvelle qualification professionnelle.

On parle aussi parfois de cross-skilling, qui consiste pour l’entreprise à former un salarié pour lui permettre d’acquérir des compétences en dehors de son domaine d’intervention habituel. Ile cross-skilling augmente la polyvalence du salarié, et permet à l’entreprise de disposer de profils plus flexibles.

Pourquoi le upskilling est important ?

Les salariés les plus qualifiés sont les plus difficiles à garder, car ils restent à l’affut des meilleures opportunités et peuvent partir à tout moment. Le turnover coûte cher, et il est plus rentable pour l’entreprise d’investir dans la formation en interne que de multiplier les phases de recrutement.

La relation employeur-employé a beaucoup changé au cours des dernières années, et les salariés attendant plus de leurs entreprises qu’auparavant. Le principal avantage de l’upskilling est qu’il améliore fortement la motivation des salariés : il montre que l’entreprise croit en eux, et renforce ainsi la fidélisation. Les salariés à qui l’on offre des opportunités de formation et de développement se sentent mieux et ont une meilleure vision de leur avenir au sein de l’entreprise.

L’upskilling constitue enfin un signal fort de l’entreprise en matière d’innovation, de modernité et de qualité de vie au travail. Elle illustre sa capacité à accompagner des profils experts, en leur donnant les moyens de mieux diriger leur carrière.

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